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Actualités Voyager l’esprit serein en Autriche : tout ce que vous devez savoir


Wirtshaus Berglsteinersee © Alpbachtal Seenland Tourismus

ActualitésVoyager l’esprit serein en Autriche : tout ce que vous devez savoir

La gestion d’une pandémie est une nouvelle expérience pour nous tous. Elle nous influence et va continuer à nous influencer dans de nombreux domaines. Nous souhaitons en ressortir plus forts et en retirer de nombreuses leçons positives pour notre vie quotidienne.


Domaine Geigenbühel en fleurs © Olympiaregion Seefeld/Heinz Holzknecht

⚠️ Nous faisons notre possible pour rendre nos informations sur les restrictions et autorisations actuelles de voyage aussi complètes et à jour que possibles, mais vous recommandons et vous prions fortement, avant tout voyage, de surtout bien vous renseigner auprès des sites officiels en la matière : Ministère français des Affaires étrangères, Ambassade d'Autriche à Paris, Ambassade de France à Vienne, Office de Tourisme Autrichien, Royaume de Belgique – Affaires étrangères, Ambassade d’Autriche en Belgique, Suisse - Département fédéral des affaires étrangères DFAE, Ambassade de la Suisse à Vienne, Luxembourg : Ministère des affaires étrangères et européennes, Ambassade d’Autriche au Luxembourg, Office de tourisme du Tyrol du Sud

Quelles mesures pour l’entrée sur le territoire autrichien ?

L’amendement du 19 mai 2021 a marqué la levée du confinement en Autriche, la fin de l’obligation de quarantaine encore en vigueur pour les voyageurs en provenance de France, de Monaco et de Belgique notamment et la réouverture des lieux d’hébergement, de restauration et de loisirs.


Lac de Constance dans le Bregenzerwald © Christiane Setz, visitbregenz

Aujourd’hui, toute personne à partir de 12 ans, voyageant de France, de Monaco, de Belgique, du Luxembourg et de Suisse, doit présenter l’un des documents listés ci-après pour pouvoir entrer sur le territoire autrichien :

  • un résultat de test négatif (PCR - max 72h ou antigénique - max 48h) ou
  • un certificat de vaccination (première vaccination au moins 22 jours avant l’entrée) ou
  • un certificat de convalescence en allemand ou en anglais (certificat médical ou officiel pour les personnes ayant contracté la COVID et en ayant guéri au cours des 6 derniers mois ou test d’anticorps positif de moins de 3 mois)

Si aucun de ces documents ne peut être présenté, un test PCR ou antigénique devra être effectué dans les 24 heures suivant l’entrée. Pour les enfants de moins de 12 ans, aucune exigence de test ne s’applique.

Depuis le 10 juin, les voyageurs en provenance de pays sûrs (notamment la France, Monaco, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse ou encore l’Allemagne) ne sont plus tenus de s’enregistrer avant leur entrée en Autriche. Toutefois, cela ne s'applique que si vous avez été testé, vacciné ou si vous êtes guéri (preuve requise). Si vous souhaitez passer votre test après votre entrée en Autriche, vous devrez vous inscrire au préalable via le formulaire électronique d’inscription "Pre-Travel-Clearance - PTC", disponible en allemand ou en anglais. La confirmation de transmission de l’inscription électronique devra être présentée sous forme digitale ou imprimée lors du contrôle à l’entrée en Autriche.


Douceur d'été à l'hôtel Böglerhof © Hotel Böglerhof

Quelles mesures pour les voyageurs français de retour d’Autriche ?

Depuis le 10 juin 2021, en France, les personnes vaccinées ne sont plus soumises aux obligations de dépistage. En l’absence de vaccination, les voyageurs devront : présenter un résultat de test PCR négatif (test effectué au maximum 72 heures avant le départ), ainsi qu’une déclaration sur l’honneur attestant ne présenter aucun symptôme d’infection à la COVID-19 puis, enfin, affirmer n’avoir eu aucun contact avec une personne contaminée à la COVID-19 dans les 14 jours précédant l’entrée. Le formulaire pour les adultes tenant lieu de serment est disponible ici. Pour les enfants de moins de 11 ans, une déclaration sur l’honneur doit également être remplie (téléchargeable ici). Ainsi, aucune exigence de quarantaine ne s’appliquera.


Plaisirs d'été au Naturhotel Chesa Valisa © Naturhotel Chesa Valisa/Raphael Berthold

Mesures sanitaires en place dans les hôtels et restaurants

⚠️ Levée de certaines restrictions depuis le 1er juillet ! L’Autriche n’impose désormais plus de couvre-feu ; les règles de distanciation (distance minimale d’1 mètre) sont supprimées ; dans les hôtels et restaurants, les hôtes ne sont plus tenus de porter de masque, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur ! Le port du masque FFP2 cesse d’être obligatoire hormis dans certaines situations exceptionnelles (notamment pour le personnel de santé) ; dans les espaces clos (bureaux, commerces, musées) le port du masque FFP2 est remplacé par un simple masque de protection du nez et de la bouche

L’accès aux hôtels et restaurants reste bien entendu soumis à certaines conditions strictes. Aussi bien les hôtels que les restaurants vous demanderont de présenter à l’entrée un résultat de test négatif, un certificat de vaccination ou de rétablissement. Les hôteliers devront par ailleurs s’assurer de voir leurs clients non vaccinés testés tous les deux jours.


La rivière Lech dans le Lechtal © Lechtal Tourismus

Votre séjour reporté et couvert même en temps de pandémie

Pour Autriche pro France et ses hôtels-partenaires, une gestion responsable et respectueuse des séjours de chacun est une évidence. Aussi, nous avons remarqué que les frais et délais d’annulation sont un gros facteur de risque. Nous ne voulons pas créer d’incertitudes auprès de nos hôtes et souhaitons encore moins que nos hôtes aient à payer quelque chose dont ils ne pourront pas profiter. Ceci ne ressemblerait pas à la déontologie d’Autriche pro France. C’est pourquoi nous avons ajouté un paragraphe à nos conditions générales : en cas de restriction officielle en matière de déplacement, toutes les réservations auprès de nos hôtels-partenaires peuvent être reportées à tout moment et sans limite de validité !

Cette mesure est valable :

  • pour tous les contrats d’hébergement actés et futurs (réservations) de personnes privées.
  • en cas de restrictions officielles en matière de déplacement, que ce soit chez nous, dans le pays d’accueil ou dans le pays d’origine. Cela comprend les avertissements officiels pour les voyageurs, les fermetures officielles et les situations de force majeure (épidémies, guerres ou catastrophes naturelles). En sont expressément exclues les situations lors desquelles un voyage est acceptable ainsi que des conditions météorologiques à court terme (tempêtes, neige ou similaires). Si l’arrivée n’est pas envisageable le jour prévu, les paragraphes §5.7 et 5.8 valent de droit.
  • jusqu’à un jour avant l’arrivée prévue.

© Kärnten Werbung/Franz Gerdl

Le report des réservations :

  • n’a pas l’obligation d’être fixé immédiatement, sauf si vous disposez de nouvelles dates.
  • n’a pas l’obligation d’avoir lieu dans un délai spécifié.
  • n’a pas l’obligation de se faire exactement sur la même durée ou pour le même montant.
  • Les réservations seront calculées en fonction d’une nouvelle offre, c’est à dire que le nouveau contrat d’hébergement annulera le contrat d’origine.
  • La totalité des arrhes versées sera entièrement reportée sur le nouveau contrat d‘hébergement.

Si cela ne devait pas suffire, nous trouverions une solution individuelle, conciliante et judicieuse pour les deux parties.

Toutefois, il est également à noter que certains hôtels Autriche pro France ont pris l’intiative de mettre en place leur propre politique d’annulation. Nos conseillères-vacances sont là pour vous informer en détail, au moment de votre demande d’offre ou de réservation, du règlement en vigueur dans l’établissement de votre choix.


Enfin, malgré le statut de pandémie, notre partenaire, la compagnie d'assurance européenne Europäische Reiseversicherung AG, assure la couverture des risques liés à la COVID-19 également ! Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici (conditions actualisées au 1er juin 2021 - document disponible en anglais ou en allemand en attente de sa traduction)


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