SANS AUCUN RISQUE !
La gestion d’une pandémie est une nouvelle expérience pour nous tous. Elle nous influence et va continuer à nous influencer dans de nombreux domaines. Nous souhaitons en ressortir plus forts et en retirer de nombreuses leçons positives pour notre vie quotidienne.
Pour Autriche pro France et ses hôtels-partenaires, une gestion responsable et respectueuse des séjours de chacun est une évidence. Aussi, nous avons remarqué que les frais et délais d’annulation sont un gros facteur de risque. Nous ne voulons pas créer d’incertitudes auprès de nos hôtes et souhaitons encore moins que nos hôtes aient à payer quelque chose dont ils ne pourront pas profiter. Ceci ne ressemblerait pas à la déontologie d’Autriche pro France. C’est pourquoi nous ajoutons un paragraphe à nos CGV :
En cas de restriction officielle en matière de déplacement, toutes les réservations auprès de nos hôtels-partenaires peuvent être reportées à tout moment et sans limite de validité !
Cette mesure est valable :
Le report des réservations :
Et si cela ne devait pas suffire, nous trouverons une solution individuelle, conciliante et judicieuse pour les deux parties.
Conditions générales de l'hôtellerie autrichienne – Version intégrale
Résiliation par le contractant – Frais d’annulation
JUSQU’À 3 MOIS avant | entre 3 et 1 MOIS avant |
entre 1 MOIS et 1 SEMAINE avant |
AU COURS DE LA DERNIÈRE SEMAINE |
---|---|---|---|
pas de frais d’annulation | 40 % | 70 % | 90 % |
Le droit de rétractation prévu par l’article 18 (paragraphe 1, alinéa 10) de la loi "Fern- und Auswärtsgeschäfte Gesetz" (FAGG) n’est pas applicable ici. Pour cela, seules les conditions générales de l’hôtellerie autrichienne entrent en vigueur.
Pour connaître la version intégrale des "Conditions générales de l’hôtellerie autrichienne", veuillez cliquer ici.
Réservez votre séjour en toute tranquillité ! Autriche pro France vous propose deux solutions d’assurance voyage grâce à son partenaire, la compagnie d’assurance européenne Europäische Reiseversicherung AG :
Assurance "Plus"
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Assurance "Premium"
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NOUVEAU ! Malgré le statut de pandémie, la compagnie d'assurance européenne Europäische Reiseversicherung assure la couverture des risques liés à la COVID-19 également ! Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici. (conditions actualisées au 1er juin 2021 - document disponible en anglais ou en allemand en attente de sa traduction)